装修还没开工，钱不用先进装修公司的口袋——这项改变正在成为现实。南方+记者获悉，截至2026年6月底，由圣都整装推出的装修资金第三方存管服务，已覆盖全国50余城，累计监管资金突破50亿元，惠及超4万户家庭，存管用户占比超93%，竣工7日解冻率达到99%。
长期以来，家装行业“先付款后开工”的惯例让消费者处于弱势。签约即付60%以上工程款，资金进入企业账户后，业主对施工质量和工期几乎失去制衡手段。中消协数据显示，2025年房屋装修及物业服务类投诉达21800件，连续两年攀升。
2025年，圣都整装率先上线资金存管服务，将装修款全额存入银行专用账户，不进入企业经营体系，冻结期利息归业主所有。工程按水电验收、基装验收、竣工验收三个节点分批解冻，比例分别为60%、35%、5%，每笔款项须经业主确认满意后，银行才划转给装修企业。
广州一位业主表示，过去对装修公司缺乏信任，如今通过手机就能实时查看施工进度和付款节点，“每一笔钱什么时候付，清清楚楚”。据圣都整装方面透露，近两成存管订单由客户主动要求参与，消费者对资金安全的意识正在觉醒。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋认为，该模式通过“三方存管+节点验收”重构了装修交易的风险分配机制。
值得关注的是，这项服务已从整装延伸至局改翻新领域。目前，成都等13个城市针对厨房、卫生间、阳台等局部改造上线存管服务，解冻节点根据施工内容灵活设定，最晚在开工交底前完成开户，把资金保障前置到动工之前。
贝壳整装方面表示，将通过资金存管服务持续把选择权和验收权交还给消费者。业内分析认为，当“钱不进装修公司账户”成为常态，家装行业的信任逻辑或将由此改写。
南方+记者 周中雨
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